台灣自來水公司第一區管理處，及第十二區管理處表示，台北自來水事業處已停止自來水支援量，目前，新北市境內受影響區域包含：淡水全區（除樹興里及坪頂里）、汐止部分地區（福德一路、福德二路、康寧街、南陽街及環河街等）、深坑全區、石碇全區停水。
另外，新莊（含二重埔）、土城區、板橋區、蘆洲、中和部分地區，水壓降低。土城金城路三段地區也已經停水，高地區及直接用水戶，也停水。
如有任何供水問題或因重大事故需緊急送水請洽：台北自來水事業處：02-87335678，台水第一區管理處：02-24228185。台水第12區管理處：02-29968961~5，台水客服電話：1910。