靛藍航空已把這起事件通知印度民用航空總局，至於手機製造商三星則表示，將由有關部門進一步調查此事。
印度民用航空總局已決定於26日召見三星的相關負責人，針對三星手機起火問題進行討論，同時下令航空公司把起火手機交給有關單位調查。
印度民用航空總局發言人表示，民航總局建議乘客必須注意帶上飛機的三星裝置，帶上飛機時應把三星裝置關機或不要攜帶三星裝置一起飛行。
發言人指出，這款起火的三星Galaxy Note 2手機被放置在頭頂上方的機上行李置物櫃，可能因起火冒煙而引起注意，空服員立刻使用滅火器滅火。
靛藍航空發出聲明證實，搭乘靛藍航空6E-054由新加坡飛往清奈航班的乘客，今天上午發現濃煙從機艙內的置物櫃飄出，立刻通知機上空服員，空服員查看後，確認座位23C上方的置物櫃有些許煙飄出，立刻通知機長，機長立刻向地面航空管制塔台發出警訊。
聲明表示，空服員按照規定，首先安排冒煙處的乘客轉移座位，並按照飛機製造商制定的標準作業程序使用滅火器，把起火冒煙的三星Note 2放入廁所盛水的容器中。
由於發現三星手機起火冒煙時，飛機正在降落，最後航班仍安全降落清奈機場，乘客也都按照正常程序下機。
印度民用航空總局日前才下令，乘客攜帶韓國三星Galaxy Note 7手機上機，必須在飛行期間關機。