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三星Note7全球換機 台灣預約逾7成

中央社/ 2016.09.23 00:00
(中央社記者江明晏台北23日電)三星處理Note7燃燒事故,已在新加坡、韓國、美國、澳洲、台灣等國家執行Note7換機作業,韓國4天內更換逾10萬支,退貨比例低於5%,新加坡近8成登記預約換機,台灣達7成。

全球傳出數起Note7燃燒事故,韓國手機大廠三星日前宣布,將針對全球Note7用戶提供更換新機服務,並暫停銷售Note7。

三星已開始執行更換Note7新機的國家依序為新加坡、韓國、美國、澳洲、台灣等國家執行Note7換機作業。

新加坡自9月16日起換機,預計到10月2日止,至今近8成已登記預約換機,逾30%消費者完成更換新機;韓國自9月19日起,4天內已更換逾10萬支,退貨比例僅低於5%。

美國9月20日共有50萬支新版Note7供貨抵美,自9月21日換貨起,約25%在美消費者已更換新機。澳洲9月21日起開始陸續換機,部分電信商如Vodafone則從9月23日才開始供貨換機。

台灣9月19日起開放預約換機首日,6小時內已有破萬人預約換機,統計至今天上午預約換機人數已達7成,預估將達8成5,按Note7在台銷售量4萬多支估算,換機人數預估在3.4萬支以上,退貨比例目前僅個位數。

台灣三星採取分批簡訊通知消費者取貨,預計10月上旬前會滿足所有換貨需求,今天10時已正式發布軟體更新,消費者可自行選擇是否安裝,更新後手機電池充電上限將降為60%,以減低潛在風險。1050923

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