勞資爭議案件層出不窮，新北市領先全國推出行動版「勞資調解便利通」，於今(22)日正式上線。勞工權益受損須要勞資爭議調解時，不必多跑一趟市府臨櫃申請，只要動動手指頭就可線上申辦，還可隨時掌握辦理進度。
新北市每年受理約4,000件勞資爭議調解申請案，過去必須先填寫申請書，再透過臨櫃、郵寄或傳真等途徑送件入案。其中，高達88.5%是透過臨櫃辦理，6.5%透過傳真申請，少部分則是郵寄或其他縣市函轉而來。由於臨櫃收件免不了舟車勞頓，郵寄與傳真也須確認是否送件成功，而「勞資調解便利通」啟用後，線上就能提供「雲端收件、雲端查詢」。
勞工局長謝政達表示，雲端受理調解申請後，將選定調解人、排定開會日期，並即時回傳相關訊息，申請人不須花費3至4天等待紙本公文，即可線上得知調解會時間地點。並由專業調解人協助勞方爭取工資、資遣費，也可以協助資方處理契約爭議，勞資雙方都可藉此溝通平台保障權益。
目前98%調解案都是勞工申請，只有2%是企業主動申請，歷年經過勞工局調解達成和解的比例平均約有75%，統計今(105)年至8月份，已成功為勞工爭取到1億5,358萬元。若勞工朋友權益受損時，即可拿起手機，讓「勞資調解便利通」發揮功能。
勞工局指出，「新北勞動雲」已陸續推出「勞動檢查立即GO」、「資遣通報」、「違法雇主查詢系統」、「勞資調解便利通」等服務。年底前還將陸續推出職業訓練、勞資會議備查、勞基法84-1約定書核備等內容，只須要透過手機、平板等手持裝置掃瞄QR Code，或輸入「新北勞動雲」網頁註冊後即可使用。