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TBC數位小百科 影片教學報你知

大成報/ 2016.09.20 00:00
【大成報記者羅蔚舟/新竹報導】

看文字敘述不容易懂?看圖解步驟複雜繁瑣?透過電話詢問步驟又表達不清不知所云?TBC為了讓用戶能簡單了解數位機上盒的特性與操作,特別規劃製作一系列影音數位小百科教學影片,在YouTube和TBC官網的常見問題中都能直接點及收看,讓用戶上網輕鬆查,邊看邊學超簡單,不但可以重覆觀看,還能快速得到諮詢,立即學習解決問題。

有鑑於民眾對於線上影音教學的學習速度以及接受度,都比透過電話的指令式引導解說來得高,TBC貼心的將數位機上盒操作和相關問題,依問題種類分別錄製成教學影片,在YouTube (https://www.youtube.com/channel/UCbqPc4mqe-YaunpL-wYZJEA/videos) 「TBC台灣寬頻通訊顧問」網站上,以及TBC官網常見問題 (http://www.tbc.net.tw/Faq/Index) 的「數位電視」類別中播放,用戶只需直接上網站找尋相關的影片,或者使用關鍵字查詢『TBC數位小百科』,就可以馬上搜尋到影片,邊看影片教學操作,立刻學會或是獲得解答,對客戶而言,多了一個既省時又方便管道,不用打電話尋求客服專員的協助,自己就能成為數位電視達人!

TBC產品行銷執行副總裁黃信煒先生指出:「政府自民國99年起大力推行全國有線電視數位化,期間TBC不遺餘力積極配合,然而在轉換過程中,有許多民眾因為使用習慣不同於以往,產生部分誤解或排斥數位化;但實際上數位化對於數位匯流,可以結合更多數位科技,讓更多的智慧產品服務集結一起,讓家庭生活更便利,應用成為全智能家庭。而TBC自十月起,將針對有線電視數位化製作一系列新聞專題報導,屆時希望TBC所有收視戶都能鎖定地方頻道收看,透過幾分鐘的精華報導,一起學習了解數位化的好處以及簡易操作,開心擁抱迎向數位新生活!」

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