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專欄/遊行的激情過後—觀光業不要變成臺版屍速列車(中)

蕃論戰/KSH/專欄 2016.09.20 00:00
「奧客」像蒼蠅一樣總是揮之不去,無禮的要求、莫名的抱怨,皆是常見的狀況。觀光業要養成一個觀念,不是中國來者即客,應只願意服務高尚的客人,不是和鈔票過不去,是不想為了這些少數人影響了心情,有損服務其他客人的品質。 1997年亞洲金融風暴,泰銖大貶開始一連串的惡夢,許多機械整廠輸出廠及工程業紛紛倒閉,房子查封、工廠設備查封、地下錢莊四處抓人押貨,一夕之間許多人一輩子的奮鬥化為烏有,熬不過的有的終結自己的生命,有的用酒麻痺從此一蹶不振,有的逃亡中國躲債找尋最後一線生機,窮途末路下並沒有人走上街頭要求政府施惠拯救或獨厚某產業。一轉眼十數年已過,多少年少成雪髮。張景森才在臉書大談「陸客是我們朋友」說,但觀光業不能以遊行抗議寄望在無法掌握的事務上,靠山山倒,自己必須先堅強起來,乞求不會換來永遠的三餐,尤其面對具有敵意的中國,恐到時又是再一次的白髮蒼蒼。危機亦是轉機,提升臺灣觀光品質才能真正有長期的財源。尤其中國時常三餐加宵夜以經濟來控制臺灣的政治,根本不知道何謂民主精神?觀光業又豈能對中國「託付終身」? 尤以國民黨的基礎是建構在財團上,加上其龐大附屬企業及組織,國民黨本身就是富可敵國的財閥財團,為了鞏固自身利益,長久偏向資方的政策,造成國家勞資嚴重失衡,經濟禁不起波瀾,才真正是觀光業衰退的因素之一。有鳳梨酥業者說沒錢賺,要去總統府丟鳳梨酥。可當年賺大錢的時候,怎麼不見他們去總統府丟錢?旅遊應該回歸到商業自由化而不是政治的手段,旅遊業的重創全是馬執政八年接受中國政治蠅頭小利的惡果,兩國政治情勢旅遊業者也相當的清楚,今日一窩蜂的搶食中客和當年蛋塔風潮一樣,業者自己必須承擔企業營運方向錯誤的責任,任何的產業經營必有風險,行業無法適應環境的改變就讓它淘汰。臺灣若是個好地方,誰不想來?倘若成天只想著喝中國的奶水,卻毫無市場警覺性,這樣的業者是該讓它提早打烊。故觀光業要能擺脫財團掌控,回歸多數民眾的利益,而不是成為被財團挾持的人質。 然小英其實有感知到民眾的不滿與疑慮,但是婦人之仁是沒有辦法治國的,希望她自己能有所體會。因而改革的魄力必需加強力道,看看南方友邦的杜總統吧!雖然他在人權問題的處理被國際詬病,但是強力掃蕩不法的行動,菲律賓人給了他90%以上滿意度的肯定,小英雖然已經60歲了,但所謂活到老學到老,拜託學一點杜總統的魄力吧!如果限制中國來臺旅遊人數蔡政府都承受不了,接下來如有統戰攻擊,我們還有什麼能力抵禦?國共聯手打壓民進黨政府的手段清晰可見,不聽話就找碴,就是如此簡單的手段邏輯,臺灣適用、韓國適用、東南亞各國都適用,這時候就能看出一個國家的能耐,而這也決定它的存亡與否?蔡英文還是要避免事必躬親,那會顯示內閣的軟弱無能。兵符揚曳、運籌帷幄、從容用兵才是領導者的風範。前朝敗兵殘勇能不用就替換,這些人只會成為新政府的累贅。舊思維是無法帶領臺灣走出困局的,同樣的,觀光業要擴展自己的餅,而不是在舊餅裡扭捏踢騰。

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