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「醫病關係」從崩壞中建立新信任 談整形產業的醫病關係與展望

中央社/ 2016.09.17 00:00
(中央社訊息服務20160917 08:00:56)為改善與建立更健康、互信的醫病關係,由於政府相關單位作為傾向溫和,南臺灣美容醫學論壇召集人、前高雄長庚醫院整形外科創科主任、曹賜斌醫師因而於地方、全國推動「整形安全」公益講座,希以自身之力提供民眾獲取正確美醫新訊。

醫美亂世中,亂象之一:愛美者「比價格」的關注度高過於「比價值」。比價格的骨牌效應與惡性循環,會讓低價競爭扼殺醫療品質,導致出現醫療疏失及傷身甚至喪命,這也是形成整形產業醫療糾頻傳的主因之一。非法(密醫)或「合法但不合格(是醫師,但非整形外科正規軍)」的醫美醫師整形,一直存混藏於真與假或正與邪之模糊邊緣地帶中,民眾對政府的不全然信任感,即是來自於「看似什麼科都可以轉做醫美?標準在哪裡?安全嗎?」上。美國衛生總署National Institute of Health的醫病關係Doctor–patient relationship報告中提到的醫病溝通問題中(註一),病人可能因為心理層面上的恐懼、害怕...而對醫生產生不信任。這不信任感來自於產業的資訊不對稱特性,相對於民眾擁有的3C商品常識與知識,民眾在正確醫療知能這塊還需要再教育。

曹賜斌整形外科2015年3月與高雄市議會聯合舉辦整形安全公益講座,強調美容整形,安全第一;2015年6月開啟全國大專院校「大白袍與小白領-畢業即可就業」巡迴公益講座,不僅嘉惠民眾了解整形安全自我防護之道,更讓大專畢業生於踏入社會前,能提升自己的內在面試技能強度,與改變自己的外貌端莊度,以求強化職場競爭力,促使畢業即可就業,不致因而延畢,甚或因怕就業碰壁而不敢踏出校園,致續讀碩士、博士,而造成更多國家資源浪費。除了公益講座,還有美醫專欄、美容整形月刊...,以及即將推出的「大小問題都問大白袍」的網路直問直答直播單元,透過1~2小時的時間長度進行深入淺出的「要如何"看"醫生才會讓我更好"看"及安全」。

改善醫病關係,不能只是從單點切入,需要雙邊提昇。曹賜斌院長於1996年8月5日創立曹賜斌整形外科後,除致力整形科技專業學術之提升外,還同步推動社會企業,倡導公益。先後成立高雄長庚醫師聯誼會、南台灣整形外科醫師協會、高雄市唇顎裂顱顏協會、高雄市醫學美療觀光推展協會…等,而為了讓美醫同業醫師有更多學術與臨床的交流與成長機會,2012年成立南台灣美容醫學論壇,並?任召集人,分享整形臨床經驗並稟持不藏私的精神提攜美醫後輩。於台灣美容外科醫學會、台灣整形外科醫學會、中華唇顎裂暨顱顏學會、亞太顱顏學會等學術團體,曹院長皆擔任創會的共同發起人,並且被選為創會理事甚而理事長,而參與這些學術團體的目的則在於促進學術研究、教育年輕的醫師、促進國際學術交流,最終目標就是希望能提供美容整形或唇顎裂暨顱顏的病患,更優質的醫療服務。

在曹賜斌整形外科邁入第二個20年之際,曹賜斌醫師以「跨越過去20年,再超越未來20年」拉開台灣整形外科的服務範圍,定義20周年不只是一個里程碑,更是一個房角石,讓診所從1)成長到成就、2)從利己到利他(社會企業)、3)從服務到教育、4)從台灣到國際、5)從小我到大我、6)從個體到團體、7)從診所到國際醫旅。將這六個展望新視角從點到面的展開,於2016第四季開始推展(一)全台:美容整形醫療多元價值教育訓練平台;(二)亞太:大中華地區美容整形學術與實務整合傳承,(三)全球:台灣南北整形國際醫旅平衡發展。在醫療服務方面,下一個20年,將提昇美容整形服務的層級,讓美容整形以更安全、更親民、更高規格的方式,提供愛美大眾更有保障的選擇機會。

註一:Ochsner, J. (2010), ' Doctor-Patient Communication: A Review'. Available from: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3096184/

其他參考:

周恬弘(2015), '全民健保開辦20年後的醫病關係'. 天下雜誌Available from: http://opinion.cw.com.tw/blog/profile/322/article/2582

醫病關係Doctor–patient relationship

https://en.wikipedia.org/wiki/Doctor%E2%80%93patient_relationship

泌尿科醫生也可做醫美?醫美亂象可望解決!(2012.12.30)https://www.enago.tw/blog/%E6%96%87%E7%8D%BB%E5%BC%95%E7%94%A8%E7%9A%84%E6%A0%BC%E5%BC%8F/

美容整形月刊:http://dr-tsao.weebly.com/35386251522637621002

美醫專欄:http://dr-tsao.weebly.com/26143244183046524184

訊息來源:曹賜斌整形外科診所

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