因應颱風馬勒卡來襲，南山人壽第一時間宣布成立「馬勒卡風災關懷小組」，一旦風雨造成災情，南山人壽將立即啟動各項服務措施，並主動關懷各地受災保戶，提供緊急協助。
南山人壽針對馬勒卡風災，提供受災保戶的服務包含：快速理賠服務、到府理賠與關懷服務、住院關懷預付保險金服務、緩繳續期保費、免收保單借款利息、免收房屋貸款利息、旅平險服務措施、免費補發保單、保單快速服務以及電話客戶服務。
且針對馬勒卡颱風侵襲，南山人壽已提前啟動應變機制，授權各地主管預做準備。並指派專人持續關注災情，一旦確認有南山保戶不幸傷亡，將立即啟動「比客戶更早一步的理賠服務」，主動為保戶進行關懷理賠。
遠雄人壽針對颱風馬勒卡亦啟動風災關懷五大保戶服務機制，提供緩繳續期保費服務、理賠優惠服務、保單借款免利息、補發保單免工本費服務以及旅平險保障融通等服務。