Mashable新聞網站報導，蘋果公司也試圖安撫接獲這個噩耗的現場民眾。
不幸的是，正在全世界的Apple Store外露宿的民眾，脆弱的內心顯然難以接受這個消息。這也表示，即使許多人為了確保能買到最新的iPhone，已經等待數小時、甚至數天，也將空手而歸。
露宿在紐約第五大道的Apple Store外的民眾告訴Mashable，在這個衝擊性的消息發布後，蘋果公司提供提早來排隊的民眾每人100美元的Apple禮物卡做為補償。
18歲的米勒（Cat Miller）來自紐約市皇后區，她對這個消息感到驚訝。米勒告訴Mashable，在她發現不提供曜石黑機種的消息之前，已經排隊等候了1週半。米勒說：「我大概30分鐘前才知道。」
她也告訴Mashable，曜石黑iPhone是她的首選，如果她知道自己無法買到它，應該就不會決定露宿街頭。她說：「他們給了我們100美元禮物卡做為補償，但這仍然沒有補償到什麼。」
18歲的李昂塔里斯（Efstathios Leontaris）跟他的家人來自新澤西（New Jersey），從9日就開始排隊，但在店外等待時，他們的iPhone 7 Plus夢也被打碎。李昂塔里斯說，當他發現不能買到想要的機種時，他「顯然心碎了」，但他還是忍住自己的淚水。
他決定改為購買iPhone 7，並好好利用他第1次的排隊經驗。他會珍藏蘋果的禮物卡，而在路人詢問他為什麼要排隊時，他可能會開玩笑地告訴他們，自己正在等小賈斯汀（Justin Bieber）。（譯者：中央社廖禹揚）