根據美聯社報導，獵鷹9號的爆炸意外導致火箭上一枚價值近2億美元的通信衛星損毀。任務負責人僅指出，當時火箭正在添加燃料，爆炸可能是因火箭上部的液態氧燃料槽出現問題，確切原因至今仍未查出。
馬斯克先是請求大眾提供事故當天拍下的影片，並在推特上留言道：「若您有任何影音檔案記錄下我們上周的事故，請發送給太空探索公司，這些資訊對調查也許有幫助」、「這起事故是公司成立14年來遇到最難解的失敗」、「在此強調，事故發生在例行燃料加注操作過程，火箭發動機並未運行，不可能有熱源跡象」。
馬斯克表示，調查人員推測爆炸前幾秒傳出些微的爆裂聲，可能來自火箭本身或其他部件。
有網友在馬斯克的推特上留言稱，現在有傳言稱是異物擊中火箭，馬斯克也認為不無可能。還有網友戲稱：「是外星人摧毀的？」馬斯克也幽默回應道：「我沒有」。
這起事故重創以色列的衛星通訊業，當局可能需要再花3年時間另造新衛星。SpaceX在2015年時也曾有一次發射事故，許多客戶委託的任務被迫延後，這次事件不僅再度重創業者，對美國太空總署（NASA）業務的民營化轉型打擊也不小。
臉書（Facebook）公司原打算利用這枚衛星，為非洲撒哈拉地區提供連接網路的服務，公司發言人對該意外事故表示遺憾。