一流企業二流服務？ 桃園中油快保中心沒Wi-Fi
NOWnews/
10 年前
▲台灣中油桃園市6個快保中心沒有台灣中油自已的Wi-Fi上網熱點，過期雜誌也很難吸引人，民眾抱怨連連。（圖／記者曾義智攝，2016.9.10）桃園市台灣中油公司直營店的汽機車快速保養中心（快保中心）平時對民眾提供免費檢查輪胎等安全服務及其他快速保養，因服務好、價錢公道獲民眾正面好評。但最近民眾反應台灣中油快保中心跟不上時代腳步，快保中心休息室設備落伍， 民眾等待連最基本的Wi-Fi上網配備都沒有，與坊間各大汽車保修中心休息室舒適感相比較真是天壤之別。
台灣中油在桃園市設有中壢工業區站、平鎮站、新富站、武陵站、三民路站、林口工三站等6個快保中心，給民眾供免費檢查輪胎等安全服務及輪胎更換(含平衡)，引擎機油、變速器油、煞車來令片更換等服務，因保修服務好、價錢公道獲民眾正面好評，尤其台灣中油各加油提供乾淨優質的廁所也獲國際觀光客評為台灣「最美麗的風景」之一。
台灣中油員工表示，桃園市6個快保中心除了少數如中工站、武陵站有「愛台灣」熱點外（但在快保中心訊號微弱），並沒有台灣中油自已的Wi-Fi上網熱點，現在民眾人手一機，除了上網看即時資訊，快保中心內過期雜誌很難吸引人，難怪民眾會有所抱怨。
台灣中油桃園營業處桃園零售服務中心經理黃慶垣表示，快保中心休息區民眾如果有Wi-Fi上網熱點需求，他會儘量想辦法去改善，以滿足民眾需求。
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