金管會於去年對合庫人壽進行一般金檢時發現,公司102年到104年期間,出現客戶投資異動變更的作業程序有欠周延、文宣上警語加註未符合規定、未確實做到對客戶的KYC,以及帳單未清楚載明類全委帳戶的經理費及管理費由帳戶淨值內扣等四大缺失。
所謂未做到客戶KYC,即客戶做完風險屬性評估後,為保守型投資人,但卻可以買積極型商品。
至於未清楚載明類全委帳戶的經理費及管理費由帳戶淨值內扣,則是帳單上顯現的淨值,讓客戶誤以為是實際的投資報酬率。
金管會於去年對合庫人壽進行一般金檢時發現,公司102年到104年期間,出現客戶投資異動變更的作業程序有欠周延、文宣上警語加註未符合規定、未確實做到對客戶的KYC,以及帳單未清楚載明類全委帳戶的經理費及管理費由帳戶淨值內扣等四大缺失。
所謂未做到客戶KYC,即客戶做完風險屬性評估後,為保守型投資人,但卻可以買積極型商品。
至於未清楚載明類全委帳戶的經理費及管理費由帳戶淨值內扣,則是帳單上顯現的淨值,讓客戶誤以為是實際的投資報酬率。
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