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落實數位轉型 台灣微軟打造雲端新世代智慧工作型態與空間

大成報/ 2016.09.10 00:00
【大成報記者羅蔚舟報導】

近年來台灣微軟一直專注於「行動優先、雲端至上」,為呼應今年「智慧資安.數位轉型」的目標,微軟正式進駐台北市政府捷運站上方的國泰置地廣場,重新塑造符合新時代工作型態的「智慧工作行動空間」,打造讓微軟員工隨時隨地皆可自由辦公的雲端數位行動辦公室,再現台灣微軟持續創新與轉型成長的競爭力。

透過實作數位轉型的四大方向,包括「耕耘客戶」(Engage customers)、「激力員工」(Empower employees) 、「運作優化」(Optimize operations)、「產品轉型」(Transform products),與最完備的資安防護(Modern Security),將智慧科技揉合台灣在地人文特色,融入多元(Diversity)、包容(Inclusive)、人性(Human)、智慧(Intelligent)連結(Connect)等五大設計元素,展現擁抱開放、擁抱客戶的新面目。

「微軟在台灣深耕二十七載,感謝各界一直以來的鼎力支持,今天很高興分享我們入新厝的喜悅,新地點的選擇是透過微軟所有同仁意見調查後發現,『交通便利』被票選為最高的交集選項,這就是為什麼新辦公室選在市政府捷運站上方的國泰置地廣場,以轉型新風貌但不變的熱忱為各位服務。」台灣微軟總經理邵光華表示:「呼應今年是微軟的『數位轉型(Digital Transformation)』年,我們重新塑造新辦公室為『智慧工作行動空間』,每一位微軟同仁可以隨興選取座位辦公,空間運用比傳統辦公室更加開放和彈性,跨部門交流更為熱絡,在契合多樣化的工作需求之下,也能強化同仁的思考創造、促進腦力激盪,同時讓同仁可以在完整資安佈署下,便利地使用所有新科技設備,並提昇團隊與部門間協同合作的溝通效率、激發創新,進而提供最佳的服務給予我們的客戶與夥伴。」

█重塑新時代智慧工作行動空間 幫助客戶實踐數位轉型

根據微軟在「全球工作環境之效率與效能」的研究結果顯示:人類工作方式因應時代趨勢而在轉變中,傳統辦公空間難以被活用且跟上新時代更具行動力的多元工作型態;取而代之的是,創造一個高度功能性且優化的工作環境,滿足團隊合作及社群溝通的靈活運用空間,可以刺激創造力和協合力,打造共通使用及分享的環境,這便是微軟「智慧工作行動空間」的重塑準則。

為落實數位轉型,在今(八)日新厝慶賀活動中,全程採用網路直播放送給全員工,讓即便無法擠進會議室的同仁也能同步參與實況和歡慶。另外,值得一提的是,台灣微軟藉由六個實際情境展示數位轉型的四大方向與資安防護於新辦公室中,幫助微軟員工與客戶一起成長邁進數位科技新時代:

●耕耘客戶(Engage customers):運用雲端感知服務與Power BI運用,以儀表板展現來店客戶性別、年齡、頻率與表情,進一步結合消費行為,提供客戶一氣呵成且即時可看到的顧客滿意度分析;此外,亦提供客戶打造可跨平台、跨裝置的遊戲體驗。

●激力員工 (Empower employees):以最佳的行動通信隨時會議、溝通及分享,提升行動生產力,搭配微軟認證的Plantronics繽特力通訊設備,真正達到可跨平台、跨裝置地行動工作,讓客戶的員工不在辦公室也能高效辦公。

●運作優化(Optimize operations):透過「對話即平台」(Conversation as a Platform,CaaP)讓聰明的對談機器人,幫助客戶提供更有嶄新互動體驗的客服,同時優化公司內部部門間的運作。

●產品轉型(Transform products):幫助客戶傾聽社群聲音,了解產品在市場上的銷售狀況及產品優化的新需求,進一步精準進行產品轉型。

●資安防護(Modern Security):透過防護(Protect)、偵測(Detect)及回應(Respond)三個面向,透過Exchange ATP及最新的Azure Information Protection等資安工具,可自動加密公司的機密文件,並自動為文件的權限標記分類,幫助客戶佈署全方位安全防護。

台灣微軟營運暨行銷事業群總經理磯貝直之(Naoyuki Isogai)表示:「我們希望幫助客戶深化其企業在數位轉型的服務能力,所以從自身做起,在新辦公環境中實作數位轉型,透過設計智慧、靈活、安全的工作環境,打造智慧工作行動空間,讓企業的員工得以實現更多,加速企業在業務上的回應速度,透過更具精簡的流程以降低企業成本,進而幫助企業從績效管理、精準的數據分析與預測,了解產品優化需求,並贏得更多客戶、拓展市場商機。」

█每日隨選辦公環境主題 五大設計理念融合台灣寶島之美

來自微軟全球的設計團隊,經過遊歷台灣的親身體驗,將視覺畫面移植到辦公室情境中,把台灣獨特的人文風景揉合微軟的企業文化,轉變成多元(Diversity)、包容(Inclusive)、人性(Human)、智慧(Intelligent) 、連結(Connect)等五大設計概念與元素,帶入辦公室場景設計中,主題從台灣本土文化內抽取出精髓放入室內環境裡,創造出反映微軟特有文化的空間,同時有著道地台灣風味。

台灣微軟辦公室每層樓都有獨特的主題,依據主題延伸命名該樓層的會議室,主題包括台灣的山川、河流、花卉、夜市,象徵微軟將以壯麗山嵐眺望的遠見,幫助台灣企業躍登高處、布局國際,並與合作夥伴持續創造川流不息的業務商機,串聯生態體系產業鏈共榮合作,打造台灣在地百花齊放的企業榮景,並以台灣獨有的夜市文化展現台灣堅持不撓的草根精神,更將接待樓層命名「寶島(Formosa)」,亦是環抱對台灣土地的喜愛與關懷,體現台灣文化與寶島之美。

除此之外,新辦公室提供各式不同功能與情境的會議空間,例如聚焦會議室(FOCUS ROOM)讓團隊聚焦討論、個人專用通訊空間(Phone Booth)讓個人專注溝通;每層樓更依據主題設置美式工業風、野餐休閒風等不同風格的交誼廳(Social Area),讓員工自由交流、發想創意; 並於辦公室各區域設計不同造型的吸音棉裝置藝術,即便在開放的空間會議交流也能維持低音量的工作環境。

█微軟深耕在地締造佳績 轉變的風貌保有不變的堅持

微軟過去27年深耕在地,結合台灣的硬體實力與完整的供應鏈,持續用心耕耘、締造新里程碑:

贏得「客戶」信賴與高滿意度,創造營收成長:

●Office 365從2012年上市以來,台灣營收增加了44倍。

●iThome電腦報周刊及CIO經理人雜誌調查結果,企業最愛公有雲排名第一。

●數據庫佔市場佔有率最高。

●Azure中大型客戶使用率超過50%,在全球的表現排名第一。

●雲端業務客戶數量已超過10,000家。

●Windows10上市一年執行裝置數量比當初Windows7上市一年數量成長150%。

攜手「夥伴」共榮,佈局全球市場:

●消費通路事業群營收在過去3年成長63%,並在全球14個中型已開發國家中排名第二。

●台灣市面上有超過250款Windows 10機種。

●台灣的雲端業務夥伴數量已超過700家。

●協助18個台灣物聯網產業夥伴獲得Azure IoT雲端物聯網認證,並在Azure平台上打造超過30種物聯網雲端解決方案。

「員工」創新發揮殿堂,成為員工的幸福企業:

●台灣微軟已研發超過88種產品,並釋出無限大∞的創新能量。

●2013年 台北市政府勞動局頒發三星級幸福企業的最高榮譽。

致力「新生代」培育,強化國際競爭力:

●台灣年輕人透過微軟Imagine Cup在世界的舞台發光發亮,並自2007以來贏得3次全球冠軍的殊榮。

●台灣微軟於2003年開始推動「全球夥伴學習計畫 (Partners in Learning)」,截至 2016年8月已經成功地協助30所台灣中小學轉型,共計成立12所未來學校、3所領航學校、6所示範學校、9所微軟學校、以及97位創新教師菁英團隊。

回饋「社會」,貢獻企業己力:

●2001年起迄今,累計捐贈市值七億的軟體給1,200家非營利組織。

●連續9年全台舉辦培訓,提供最新資訊應用與教育給超過4,000位社工;透過O365捐贈,已超過50家組織開始享受雲端服務。

●13年來,超過1,500 位學生參與為期一年的未來生涯體驗實習計畫。

獲得「企業公民」殊榮,體現CSR企業社會責任:

●2016年Hour of Code一起玩程式-第十二屆遠見雜誌CSR企業社會責任獎(教育推廣組楷模獎)。

●2015年 雲端未來學校專案(PiL)-第十一屆遠見雜誌CSR 企業社會責任獎(教育推廣組楷模獎)。

●2015年以推動程式教育榮獲經理人月刊科技類公司影響力品牌首獎。

●2014年未來生涯體驗計畫- 第十屆遠見雜誌CSR企業社會責任獎 (永續經營組楷模獎)。

帶給「玩家」生活享樂,享受新遊戲體驗:

●Xbox play anywhere帶來遊戲娛樂的新紀元,讓玩家不只可以在Windows 10平台上玩到Xbox的強作,更可以透過Cross-Play讓Xbox與Windows 10的玩家相互對戰。

●Windows 10電競機種電腦在過去12個月成長超過50%。

展望未來,微軟將持續落實數位轉型的努力,用不變的熱忱與堅持,在新的地點、以新的風貌、帶來嶄新且優質的微軟品質服務經驗給客戶,同時提供最先進的雲端服務,以及各種與時俱進的生產力工具和終端裝置整合的解決方案,為台灣串連起更龐大的雲端數位世代商機。

(圖由台灣微軟提供/1.台灣微軟新家落成,為呼應數位轉型,打造雲端行動辦公室,邀集經濟部常務次長王美花、經濟部工業局副局長呂正華到場祝福、共同歡慶。2.台灣微軟藉由六個實際情境,展示數位轉型的四大方向與資安防護於新辦公室中,圖為台灣微軟經營團隊及情境體驗照片。)

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