宜家家居上午十點舉行別開生面的開幕儀式，除了IKEA母公司牛奶公司集團董事凌思卓(Martin Lindstrom)，IKEA台灣總經理艾卓思(Adrian Worth)之外，新竹縣長邱鏡淳應邀出席。IKEA特別以代表北歐的經典布織品與象徵新竹的客家花布設計兩款領巾，綁在瑞典手工製達拉木馬上，讓參予開幕的貴賓相互致贈，意義非凡。早上八點就有消費者攜家帶眷前來排隊，等待參觀，IKEA也特別邀請內灣國小十鼓隊進行開場表演，場面相當熱鬧！
IKEA台灣總經理艾卓思(Adrian Worth)表示，IKEA希望能為大多數人提供更美好的生活。我們觀察到新竹地區的消費者對於居家佈置有很高的需求，且絕大部份的新竹消費者都會到IKEA桃園店購買產品甚至成為卡友。為了便利新竹地區的消費者，我們特別在新竹開了全台第一間IKEA訂購取貨中心。有別於IKEA現有的店，這個訂購取貨中心將開啟全新的購物模式，消費者除了可以現場實際體驗部分的居家展示空間之外，最主要可以透過網路選貨、現場下訂的方式，更可以在這裡免費取貨，享受更便捷的購物方式。
IKEA新竹訂購取貨中心位於新竹縣竹北市中正東路98號，單一層樓佔地約300坪。現場以客廳、廚房餐廳和臥室為主要展示空間，消費者可以在此體驗大約1,200多項家具家飾，其中更有約400項商品可以現場買帶回家。每2到3個月也會更新品項，讓新竹消費者有許多不同的選擇。另外，IKEA訂購取貨中心更設有居家規劃區，讓消費者可以現場透過居家規劃設計軟體，自行設計客廳、廚房和臥室等夢想空間。
IKEA新竹訂購取貨中心是IKEA桃園店的服務延伸，消費者可以在此訂購所有桃園店銷售的商品，享受所有IKEA桃園店提供的行銷活動。除了現場部分產品可以直接買回家之外，訂購的產品會在付款完成後第3天，送至IKEA新竹訂購取貨中心，讓消費者提貨，可減少在新竹與IKEA桃園店之間往返的交通時間，同時也不需支付額外的產品運送費用，享受更便利又輕鬆的購物經驗！