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邱素貞瑜伽無預警歇業 消保處:信用卡交易退費仍可處理

NOWnews/ 2016.09.06 00:00
知名瑜伽教室邱素貞瑜伽天地日前發生無預警歇業的情形,造成許多老師、學員權益受損。行政院消保處今(6)日提醒,若是有消費者以信用卡付款交易,但是向發卡機構申請爭議款項處理而遭拒絕,仍可在45天內補具理由並備齊相關證明文件後,請求繼續協助爭議款項處理。

消保處指出,有關邱素貞瑜珈天地無預警歇業案,該公司的各分公司除了1家已在6月24日變更班名及共同代表人之外,其他15家也已在8月25日前遭各地方政府教育局(處)撤銷立案。

至於有關本案消費者請求退費部分,消保處提醒,如果消費者當初購買此類預付型服務係以信用卡付款交易,並依限向發卡機構申請爭議款項處理而遭拒絕,依信用卡國際組織規定,只要消費者認為業者確有停止原簽訂契約所載服務的事實,還是可以在45天內補具理由並備齊相關證明文件後,向發卡機構請求繼續協助爭議款項處理。

此外,消保處也提到,依據信用卡國際組織規定,消費日起算540天內始可列為爭議款項,且爭議款項請求時間為業者停止服務日後120天內須向發卡機構提出,因此再次提醒消費者應注意向發卡機構提出申請列為爭議款項,以免權益受損。

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