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兩廳院籲防詐騙 絕無電話問個資

民生@報/陳小凌 2016.09.01 00:00
【文/陳小凌】國家兩廳院表示:昨日下午 5 點,陸續接到會員反映,有詐騙集團來電假冒兩廳院員工,試圖套問顧客的會員或銀行資料。至今日凌晨為止,客服中心統計會員來電或信箱留言反映接到詐騙集團電話者約89餘件,並沒有信用卡盜刷情事,但仍有一起遭詐騙案件發生,因依指示至提款機操作並匯款給對方,遭詐騙數萬元。

兩廳院在第一時間我們掃瞄所有系統及資料庫主機,並檢查系統登入狀況,初步查無異常。兩廳院已迅速於售票網站首頁、官方網站首頁以及臉書上發出聲明,陸續發送手機簡訊向會員發出提醒,呼籲大家預防詐騙。

兩廳院再次強調,工作人員不會主動以電話方式,通知觀眾提供信用卡或銀行帳號等相關資料,詐騙集團來電大多聲稱是兩廳院會計或員工,告知觀眾重複刷卡,或要觀眾提供信用卡背面的客服電話以便協助與銀行確認,呼籲大眾不要受騙上當。

兩廳院說:售票系統主機設在宏碁機房,具備嚴密的安全措施,重要資料皆妥善加密,正積極檢討可以進一步強化的點,已針對系統面的保護全面升級。近年詐騙行為猖獗,手法翻新,為維護客戶權益,提醒大家如果接到可疑的電話,記得立即掛斷並撥打兩廳院客服專線 (02)3393-9888 ( 這段期間將延長 服務時間9:00-22:00),或利用兩廳院售票系統網站的「聯絡信箱」連繫。防堵詐騙集團的侵擾。

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