市民的疑慮諸如合法建物上頭的違章是否會因此面臨被查報拆除的風險、評估結果是不是會被公開，以及對於評估結果為有結構安全疑慮的建物，市府是否有進一步的補助或輔導措施等關切問題等等。針對此，桃園市政府都市發展局及建築管理處特別選定9月13日在桃園區公所舉辦老屋健檢面對面說明會，邀請專家開講座談，當面解決市民的疑惑。
建管處王振鴻處長表示，老屋健檢好比是把房屋當做人體來看待，年齡大了最好借助專科醫生（建築師、土木技師及結構技師）的專業來診斷，發現小毛病醫生給你生活作息上（修繕）的調整建議並開立補給藥品（公寓大廈修繕補助）；如查出重症會由專科醫療團隊（輔導小組）來做進一步的檢查診斷（詳細評估），規劃完整的療程（結構補強或拆除重建建議）及提供補助資源（都市更新整建維護、重建），協助老屋找回健康。
王振鴻指出，由於臺灣位處地震頻繁地區，面對類似921地震的再次發生，桃園市老屋可能隨時會面臨到災損倒塌的風險，並再度引起重大的人員傷亡憾事，今年2月6日高雄美濃地震災害殷鑑不遠，桃園市府為保障市民居住安全權益，積極向內政部爭取老屋健檢補助資源，並廣邀專業團體加入本市服務團隊，目前全市13行政區已由合作的桃園市土木技師公會、桃園市建築師公會、臺灣省結構工程技師公會、臺灣省土木技師公會、中華民國結構工程技師公會、中華民國建築技術學會、臺北市結構工程技師公會及臺中市結構工程技師公會等8大專業團體認養協助宣導及辦理評估服務。
本活動當日安排三個主題，上午場次為電梯安全合法使用專題，下午則為建物耐震能力評估及外牆安全專題，自即日起開放報名，同時，當日設有8個公（學）會諮詢櫃台，提供老屋健檢諮詢及申請補助收件服務，桃園市民有需求民眾可以報名參加或蒞臨諮詢。