內政部戶政司副司長翟蘭萍31日指出，美國曾調查統計，保險公司沒有支付受益人身故死亡保險金額高達新台幣319億，表示有許多人不知道親友生前投保人身保險，所以在親友過世後未申請理賠，導致權益受損。
翟蘭萍指出，為保障民眾權益，內政部與金管會協商後，與中華民國人壽保險商業同業公會合作，共同建置跨機關通報平台系統，自9月1日起，民眾到戶政事務所辦理親屬的死亡登記時，可同時申請亡故者的人身保險理賠清查服務，將由保險公司主動通知保險受益人辦理理賠。她說：『(原音)從明天，也就是9月1號開始，民眾到戶政事務所去辦理死亡登記的時候，可以同時申請將亡故者的死亡登記資料通報到壽險公會，那壽險公會會將這些資料交由各保險公司去協助清查他的承保情形，再由這個保險公司主動去通知保險受益人辦理理賠的給付。』
至於這項新措施是否溯及既往，翟蘭萍說，若民眾有需求，戶政事務所仍會提供服務。