蕭千惠表示，當初會錄用阿玲，是因為她的認真與積極，沒想到阿玲除了自己份內的清潔工作做得相當好之外，工作之餘的時間，還會主動跟館員學習讀者服務與館務處理，現在已經能夠十分熟練的協助館員將書籍上架以及整理書架，甚至擔任圖書館與新住民間的橋樑，幫忙宣傳圖書館舉辦的各項活動。
蕭千惠指出，來自印尼的阿玲，到金山分館工作已有1年半的時間，總是親切熱情的招呼每一位到圖書館的讀者，個性開朗的她，主要負責圖書館的環境整理，對於工作十分認真，除了所有清潔工作一手包辦外，更常利用閒暇空檔時間，主動協助館員招呼與服務讀者，整理圖書，是館員不可多得的好幫手。
擁有好人緣的她，更是圖書館最佳的新住民宣傳大使，舉凡金山分館館舉辦的講座、讀書會、陪讀等各項活動，阿玲都會主動邀約自己的新住民朋友前來參加，熱心介紹，讓新住民能夠認識與使用圖書館所提供的各項服務與免費資源，作為協助。
另金山分館設置課後陪讀據點後，第一個讓小孩參加的便是她，現在連孩子也耳濡目染，會自己「相招」同學一起到圖書館參與陪讀活動，為圖書館的閱讀活動進行最實質「推廣服務」。
金山分館說，嫁到臺灣已經16年的阿玲，剛到臺灣一句國語都不會說，為了融入臺灣生活，她主動積極的參加政府開設的新住民學習課程，學語言、識字，所以現在不僅大部分的國字都看得懂，國語聽說流利，講起台語來也相當輪轉。