信義房屋獲「天下企業公民獎」的社會參與分數9.43分，跨大型企業組、中堅企業組、外商企業組、小巨人組等四組中最高得分。
信義房屋總經理劉元智表示，信義房屋秉持「以人為本」的精神，落實對同仁、顧客、股東、環境及社會等五大利害關係人的承諾。除了公司治理屢獲主管機關肯定之外，創新顧客服務亦獲得各界信任與認同，對整個房仲業產生良好的示範作用，帶動產業昇級。
此外，信義房屋20餘年前即將1/3稅後盈餘做為員工分紅，近年更提出第二胎生育補助新台幣12萬元，以成就同仁家業夢想。更積極投入社區營造，推動「全民社造行動計劃」邁入第12年，吸引全台7327個社區提案，補助1525個社區改變成真。
劉元智指出，創新思惟是信義人不停自我挑戰的重要DNA，舉例來說，近期許多大型企業頻頻出現內稽、內控等問題，引起國內外的關注。信義房屋以創新的方法，請漫畫家把「公司治理」的精神用漫畫表達供同仁學習，結果大受好評，反而增進同仁對公司治理的了解。
「天下企業公民獎」是參考聯合國「全球盟約」、OECD多國企業指導綱領、美國道瓊永續指數（DJSI）等國際指標與評量方法，篩選連續3年獲利的公司，邀請天下2000大調查與專家學者推薦的本地企業與在台外商報名，綜合評選出台灣最佳企業公民，是華人世界唯一全方位檢視企業社會責任（CSR）的評比。