醫療暴力案快速上升　脅迫恐嚇急診室最多

新光醫院日前發生男子闖入診間攻擊看診醫師的暴力事件。台北市衛生局統計發現，近年來醫院暴力通報件數有逐年增加的趨勢，3年半來共接獲130件通報。調查發現，主因是言語溝通的問題，地點多半在急診室，因民眾不耐久候，引發言語或行為暴力問題。

醫療暴力事件層出不窮，造成第一線醫護人員身心受創、醫病關係緊張。台北市衛生局統計，102年至今(105)年7月間，共接獲130件醫院通報滋擾妨礙案件，且有逐年增多的趨勢，102年有27件、103年有31件、104年有47件，今年到7月已累計通報25件。

台北市衛生局醫護管理副處長黃敬堯說明，過去醫療院所遭受暴力事件多半默默承受，而近年來衛生局鼓勵通報，130件中，有21件認定違反醫療法24條第2項規定，以強暴、脅迫、恐嚇或其他非法方法，妨礙醫療業務執行，導致有危害醫療安全或其設施。其中醫學中心8件，占了38%；區域醫院13件、占62%，最後由法院刑事判決或台北市衛生局裁罰3萬元。

黃敬堯表示，醫院暴力最容易發生的地點是在急診，暴力行為的起因，多是民眾不耐久候，對醫護人員咆哮、甚至出現暴力行為。預防醫療暴力須建立正確就醫態度，以及有效的醫病溝通。為減少急診壅塞及病患不耐等候衍生問題，呼籲民眾配合「大病大醫院、小病小醫院(診所)」的就醫分級觀念，且急診就醫並非先到先看，而是按照疾病嚴重程度，經由專業的五級檢傷分類安排看診順序。

民眾如遇醫療處置疑義，應尊重醫護專業並採取良性溝通，切勿一時衝動以身試法，使用暴力威脅或滋擾醫療機構及醫護人員，若經衛生局查證屬實，將主動查辦並移請司法機關偵辦。