長榮航空指出，Skytrax是全球航空業權威調查機構，根據Skytrax網站的旅客意見進行調查，今年首度依據旅客對座椅舒適度、機上服務、機上餐飲、機內娛樂設施、機內WiFi、機場服務及CP值等八大項目，進行1-10分的評分，並以總體平均分數排名，公布全球前80家最受旅客喜愛的航空公司。
長榮航空在這次評比中，以8.129的高分獲得第3名，僅次於印尼航空及韓亞航空，第4到10名則是愛琴海航空、大韓航空、曼谷航空、新加坡航空、AirAsia X、全日空航空及汶萊皇家航空。
長榮航空今年除了榮獲SKYTRAX航空界最高榮耀的五星級航空認證外，也一舉拿下全球最佳越太平洋航線與最佳商務艙服務用品雙料冠軍，此外，也被美國著名旅遊雜誌「Travel+Leisure」評選為2016全球最佳國際線航空公司第8名，服務品質深受國際肯定。