超商市場飽和 去年店鋪增幅創6年最低

公平會為了解連鎖便利商店市場發展概況，連續多年就全國5大主要連鎖便利商店業者進行產業調查，以有效掌握零售通路市況。

調查指出，2015年底5家連鎖超商門市營業據點共有1萬207家，較2005年的8664家增加17.8%；然而，連鎖超商近年展店速度已趨於緩和，2015年總店數僅較2014年底增加53家，成長率為0.52%，為2010年以來最低。

觀察各縣市營業據點分布情形，以新北市2039家、占19.98%最多；其次為台北市的1472家、桃園市的1203家，6都合計門市數為7540家，約占總店舖數的73.87%。分布情形與最近幾年相較差異不大，顯示都會區仍為各事業優先考量的設立地點。

此外，2015年5家主要連鎖超商所銷售的各類商品，以菸品、飲料類、便當、三明治及熱食類等商品銷售最多。

在服務類商品部分，提供服務項目反較2014年減少，主要有代收費用（停車費、各類稅款、信用卡費、水電瓦斯費等）、購票服務（電影票、交通票、藝文活動票券等）、休閒旅遊票券購票（包括主題樂園票券、美食券、飯店訂房及租車等）等服務項目。

在來客人數方面，5家主要連鎖超商總來客數為29.1億人次，與2014年相當；但平均每人至連鎖便利商店消費金額，則由2009年的新台幣65元，增加至2015年的72元，顯見連鎖超商已成消費者日常生活高度依賴的零售通路。

公平會表示，近年來便利商店不斷開發各式新商品及大店鋪策略，設置座位區並與異業結盟，且透過電子商務平台整合商流、物流、金流及資訊流，提供商品與服務的多元化與多樣性，吸引新客源、增加客戶黏著度及消費金額。

公平會指出，為維護交易秩序，確保市場公平競爭，未來將持續監控連鎖便利商店市場結構變化。