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達美航空首創套房式商務艙 首批A350客機將配備

欣傳媒/欣傳媒 2016.08.25 00:00

旅@天下 | 記者方雯玲/整理

美國達美航空(Delta Air Lines)推出嶄新設計國際線「達美至臻商務艙」,成為全球首家於商務艙推出套房式座位的航空公司,加入拉門的設計,讓乘客在舒適的專屬空間內,更全然放鬆享受飛行旅程,達美首批空中巴士350客機將配備「達美至臻商務艙」套房,並預計於2017年秋季開始提供服務,每架客機將可提供32個套房式座位。

為了提高顧客在旅程中的舒適及隱密度,「達美至臻商務艙」套房貼心採用拉門設計,為顧客提供個人專屬空間,並升級個人娛樂系統及座位設施材質,以求打造出最舒適、居家的商務艙獨特體驗。

除了8年前已推出的靠走道、全平躺座椅外,「達美至臻商務艙」套房特色還包括:每間套房均設有與隔板同高度的拉門;相鄰套房之間設置可升降隔板;個人環境照明燈;鞋履、耳機及手提電腦的存放空間;現代化材質及設計;更舒適的記憶抱枕;美籍航空中最大的18吋個人娛樂系統高清螢幕;每個座位均配備萬用型插座及USB接埠。

「達美一直以顧客聲音為導向,並以提供合乎顧客需求的產品作為回應。自2008年推出靠走道、全平躺座椅後,我們再次升級國際線商務艙體驗。」達美航空資深副總裁兼行銷長Tim Mapes表示:「提高舒適及隱密度是商務旅客十分重要的考量,這也是全新『達美至臻商務艙』套房的設計導向。」

達美所有國際長程線廣體客機已於2014年全面完成靠走道、全平躺座椅的裝設。「達美至臻商務艙」服務包含了一系列符合顧客期望的特色,如主廚精心設計的佳餚、達美侍酒大師Andrea Robinson精選的葡萄酒、威斯汀天夢系列機上寢具、抗噪耳機、內含契爾氏(Kiehl’s Since 1851)精選護膚用品的TUMI個人護理包,以及於特定航班上提供的機上家居服。

在A350客機裝設完畢後,「達美至臻商務艙」套房式座位將推廣至波音777機隊。達美將成為首家使用A350客機的美籍航空,主要將服務於往返美國和亞太地區之間的航班。

達美持續投資升級客艙產品及顧客體驗,包括訂購數百架新飛機和推行現代化客艙計劃例如:全新座椅、個人座位娛樂系統、高容量座位上方儲物櫃、新衛生間、環境照明燈、將近全部航班皆裝設Wi-Fi等種種升級設施。

達美航空每年接載近1.8億名旅客,2016年第三度入選《財富》雜誌全球五十大最受推崇企業,並於六年內五度獲其評選為最佳航空公司,去年更五度蟬聯《Business Travel News》商旅雜誌年度票選第一名。憑藉著綿密的全球飛航網絡,達美航空及達美聯營航空提供的航班服務遍及全球六大洲61國335個航點。營運總部設於美國亞特蘭大,於全球聘用近八萬名員工,並擁有超過八百架客機。

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delta.com

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