桃園市智慧區里系統 地方市府雙向溝通更有效
NOWnews/
9 年前
▲桃園市智慧區里系統 地方市府雙向溝通更有效 。（圖／翻攝自桃園市政府）桃園市政府研考會「桃園市智慧區里系統」報告，建置智慧區里服務系統，未來將提供「公務訊息」、「里長通報」及「資訊查詢」等3個功能，並提供市府各單位與里長辦公室數位互動平台，讓第一線里長充分掌握市府資訊，有效反映地方問題，解決包括公文程序冗長、上下資訊流通堵塞、公務群組過多、資訊溝通管道分散等聯繫問題。市長鄭文燦表示，智慧區里系統要「方便、簡單、好用」，從使用者方便（User-friendly）的角度出發，方便各里長使用，才能發揮系統的成效。
智慧區里服務系統提供「公務訊息」、「里長通報」及「資訊查詢」等3個功能。在「公務訊息」方面，市府各單位可以直接在系統上發布訊息，減少公文往返；在「里長通報」方面，系統內建各種通報機制，並包括衛星GPS定位功能、影像拍照等功能，可用於查報路燈、交通號誌損壞及水溝堵塞等，讓訊息即時通報到市府處理；在「資訊查詢」方面，透過系統可查詢區內何處將進行「路平」計畫，或是舉行活動等資訊。
智慧區里服務系統將自105年1月1日試辦，截至7月31日止，已有227位里長參與該系統測試，占全市里長人數49%，初步測試成果良好；透過教育訓練方式，逐步推廣，讓每位里長都能學習使用該系統。
鄭文燦談到，以往推動「資訊化政府」成效不彰的原因，就是缺乏雙向溝通，花費龐大經費建置系統，卻缺乏使用意見回饋，非常可惜。好用的系統應該是「越簡單越好用」，而不是功能越多元，徒增使用者困擾。
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