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桃園市智慧區里系統 地方市府雙向溝通更有效

NOWnews/ 2016.08.24 00:00
▲桃園市智慧區里系統 地方市府雙向溝通更有效 。(圖/翻攝自桃園市政府)桃園市政府研考會「桃園市智慧區里系統」報告,建置智慧區里服務系統,未來將提供「公務訊息」、「里長通報」及「資訊查詢」等3個功能,並提供市府各單位與里長辦公室數位互動平台,讓第一線里長充分掌握市府資訊,有效反映地方問題,解決包括公文程序冗長、上下資訊流通堵塞、公務群組過多、資訊溝通管道分散等聯繫問題。市長鄭文燦表示,智慧區里系統要「方便、簡單、好用」,從使用者方便(User-friendly)的角度出發,方便各里長使用,才能發揮系統的成效。

智慧區里服務系統提供「公務訊息」、「里長通報」及「資訊查詢」等3個功能。在「公務訊息」方面,市府各單位可以直接在系統上發布訊息,減少公文往返;在「里長通報」方面,系統內建各種通報機制,並包括衛星GPS定位功能、影像拍照等功能,可用於查報路燈、交通號誌損壞及水溝堵塞等,讓訊息即時通報到市府處理;在「資訊查詢」方面,透過系統可查詢區內何處將進行「路平」計畫,或是舉行活動等資訊。

智慧區里服務系統將自105年1月1日試辦,截至7月31日止,已有227位里長參與該系統測試,占全市里長人數49%,初步測試成果良好;透過教育訓練方式,逐步推廣,讓每位里長都能學習使用該系統。

鄭文燦談到,以往推動「資訊化政府」成效不彰的原因,就是缺乏雙向溝通,花費龐大經費建置系統,卻缺乏使用意見回饋,非常可惜。好用的系統應該是「越簡單越好用」,而不是功能越多元,徒增使用者困擾。

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