行政院大陸委員會晚間以書面回應中央社提問表示，經洽交通部觀光局，創世紀旅行社倒閉的實際原因仍待進一步了解，為保障消費者權益，觀光局對旅行社處以停業，旅客行程暫不受影響。
陸委會重申，推動陸客來台觀光是政府既定政策，除有助於雙方旅遊相關產業發展，更能促進兩岸人民良性互動，政府歡迎陸客來台觀光的立場不變，並呼籲中國大陸方面以開放態度面對陸客來台，促進兩岸民眾持續交流。
陸委會並透過觀光「小兩會」（台灣海峽兩岸觀光旅遊協會、大陸海峽兩岸旅遊交流協會）向陸方說明政府立場，持續進行溝通。
陸委會指出，5月20日至8月23日陸客總入境數減少22.3%，其中團客減38.9%、自由行增2.9%。
陸委會說明，為因應陸客人數減少對觀光產業的可能影響，觀光局目前研擬並推動因應措施，以穩固爭取中國大陸旅遊市場、開拓多元市場、輔導產業轉型、強化旅遊安全品質，促進台灣觀光產業永續發展。
在開拓多元市場方面，觀光局統計，近期外籍旅客來台人數已有所成長。今年7月與去年同期相比，南韓增加52.8%、中東地區增加37.5%、日本增加14.7%、泰國增加11%。陸委會將與觀光局持續關注相關因應措施推動情形。