根據9to5mac網站報導，維修指南網站 iFixit發表的一篇文章中，詳細介紹iFixit和其他維修公司指出許多iPhone 6 Plus和一些iPhone 6用戶的觸控螢幕出了問題，且相同的投訴日益增加。
這些用戶均反應，觸控螢幕上方有灰色細條紋閃爍、觸控功能還變得遲鈍不靈敏，而且就算把整個螢幕都換掉，問題仍無解。
iFixit更指出，某店家1個月就維修100支有同樣問題的 iPhone 6和6 Plus，其他門市也有數十隻之多。
報導指出，透過蘋果網路論壇和零售店反應，蘋果已開始關注這個問題，並提供保固期內維修，但iFixit認為，發生該問題的iPhone 6系列用戶已夠多了，蘋果應該提供召回或是相關修理程序。
有些維修店則聲稱找到原因，指出這個問題其實和螢幕沒有關係，主要是因為邏輯板上兩顆觸控晶片故障。