民政局表示，民眾5星級評價的「高雄市戶政線上e指通」Android版APP才短短上線一個多月就有2,000人次下載，超過125位以上民眾運用APP申辦成功，採預約方式申辦戶籍業務案件也有54件。民眾企盼的iOS版本即日起正式啟用，使用蘋果手機的市民現在一樣也能體驗戶政便利的申辦流程。以往市民洽辦戶政業務如果遇到人潮尖峰期間，等待的時間可能會錯過其他重要的事項，現在申辦戶籍登記不用再等，只要運用智慧型手機下載使用「戶政線上e指通」APP，就能利用戶政線上提供的免等待直接取件便捷服務。
家住鳳山區方先生為了替小孩辦理出生登記，又擔心出門太久會讓太太一個人忙不過來，運用「戶政線上e指通」線上申辦，結果很意外的不到10分鐘就接到戶所電話告知專辦取件櫃台，依約定時間到戶所不用等直接取件，方先生開心的表示：「戶政服務結合現代科技，方便又迅速，真是太讚了!」；苓雅區許小姐使用「戶政線上e指通」APP申請戶籍謄本，感謝戶所先審核並提醒謄本使用注意事項，以免不能使用多跑一趟，而且不用抽號碼牌等待，真是超方便的。使用APP申請資料，不僅節省現場申辦候件時間，也讓申辦手續更為簡便，戶政人員預先審核民眾上傳資料，避免文件不齊奔波補件困擾，民眾也可事先安排自己便利的時間，以預約的方式隨到隨辦。
「高雄市戶政線上e指通」APP第一階段線上申辦服務項目為戶籍謄本、國民身分證掛失、國民身分證撤銷掛失、國民身分證補領、國民身分證掛失及補領、協尋親友、法院裁判離婚登記、法院裁判監護/輔助/未成年子女權利義務行使負擔登記、戶口名簿補發等9個服務項目，並同時開放線上預約、線上查詢、最新消息、戶政資訊及尋找戶所等功能，相關訊息可上民政局網站http://cabu.kcg.gov.tw查詢，歡迎市民多加利用。