PTC發表新連網服務解決方案

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10 年前

（中央社記者吳家豪台北2016年8月23日電）工業設計軟體公司參數科技（PTC）宣布推出智慧連網服務解決方案，包括PTC Remote Service遠端服務與PTC Connected Service Parts Management連網服務零件管理，協助企業轉變連網產品服務執行模式。

PTC Remote Service協助服務並支援技師，從遠端辨別、診斷與化解產品問題，並持續監控連網設備內的重要效能指標，幫助服務組織避免設備停擺與意外服務事件，藉以降低服務成本及增進客服品質。

PTC Connected Service Parts Management協助服務組織運用來自連網資產的資料，更準確地預測及規劃服務零件需求。

PTC指出，透過最新智慧連網服務解決方案，企業將能有效提升服務營收以及獲利能力，進一步建立競爭優勢及改善產品可靠度。

PTC服務生命週期管理事業部資深副總裁莫蘭迪（Steve Morandi）表示，許多組織在改造服務環境時面臨重重阻礙，並且希望能透過有效利用物聯網，讓連網裝置產生的資料串流帶來新的價值。PTC連網服務解決方案可協助組織最佳化現有服務模式，創造新的服務加值，進而轉型成功。

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