遠通電收發言人蔡祐吉表示，遠通電收轉置收費員的努力已被政府及法院認可，且轉置關懷沒有停止，而收費員爭取未適用勞基法的年資補償，屬政府法令規定之認定議題，並非遠通電收民間公司所能提供協助。
遠通電收今提出4點聲明：
一、 整體轉置工作已被高公局認定及法院判決認定完成契約。遠通電收為協助收費員轉職，已經辦理88場說明會(包含轉置說明、教育訓練、職涯發展輔導等)，目前945位收費員中已有近800人領取5個月轉職補償或接受就業安排，另有約150位因已自行就業，或認為就業安排不符合個人期待，甚至完全不回應就業安排，遠通電收難以協助。
二、 遠通電收於履約後配合高公局對收費員之額外關懷從未停止，對於收費員年資補償方案，只要合情合理合法，遠通會配合政府。
三、針對部分名嘴誤解認為收費員96年以前一年一聘年資應由遠通買單，遠通表示， 政府制定ETC BOT案時，依法律及前例並無約聘僱人員(包括一年一聘之收費員)年資補償問題，遠通電收沒有概括承受的問題；此外， 收費員向政府要96年前(含96年)年資是近一年來的抗爭訴求， 目前國家也並無法源可以溯及處理。
四、 有名嘴表示「為何不幫前朝政府解決年資，而要幫現在政府解決？」遠通電收回應，一直都有持續關懷收費員的轉職問題，即使已經完成並經認可，但還是持續協助沒有停止，因此並沒有幫誰不幫誰的問題。