綜合微博和陸媒報導，杭州市政府發出通知表示，為了G20峰會順利舉行，8月20日至9月6日，對包括西湖景區大部分在內的區域實行封閉管理。
封閉管理區域內郵件、快遞服務將指定中國郵政集團杭州分公司及浙江郵政速遞股份有限公司杭州分公司提供。其中，8月28日0時至9月6日24時，暫停向峰會有關賓館派送郵件、快遞（報紙、信件除外）。
8月20日0時至8月31日24時，區域內人員憑居民身份證經安全檢查後進入。9月1日0時至9月6日24時，實施封閉管理的區域停止對外開放。
這段期間鼓勵在封閉管理區域內居住、工作的人員將汽機車停放到專設的免費停車場，儘量減少用車、出行。
要到西湖的遊客，必須在指定的3個換乘服務點憑居民身分證並經安全檢查後，統一換乘接駁車輛進入西湖景區封閉管理區域。
有網友在微博哀怨表示，這段期間都不能在淘寶網購物了。
也有網友在微博貼出照片，顯示為了維安，杭州地區已有多輛軍事車輛進入。