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雲林好實在,便民服務讚

大成報/ 2016.08.10 00:00

【大成報/雲林縣報導】

「雲林好實在,便民服務讚!」為讓縣府服務再升級,雲林縣政府今(10)日舉辦「雲林好實在便民好服務記者會」,雲林縣長李進勇率縣府12個局處長出席,記者會中整合路平專線、交通號誌報修等21支專線及服務對外發布,象徵縣府將民眾即時需求放在首位的服務精神。

李縣長引用臺語俗諺「食人飯,患人問」說明今天記者會的目的就是要向縣民報告,縣府提供了哪些服務,並且也讓民眾知道,隨時檢討服務品質與效率一直是縣府團隊努力不懈的目標;李縣長表示,雖然目前雲林縣已有1999便民服務專線,但是某些服務還是需要轉接給相關單位才能獲得完善處理,因此,如果民眾可以掌握特定服務的專線號碼,將能夠在更短的時間內得到想要的服務或解答。

李縣長表示,為達到服務的加值,因此縣府把與民眾生活最息息相關的21支服務專線整合成名片大小的小卡,方便民眾隨身攜帶或置於電話旁,盼讓民眾「一卡在手、便利無窮」,歡迎縣民朋友多多指教。

今日的記者會整合了工務、環保、衛生、民政、稅務、建設、警察、消防、社會、政風、勞工、計畫等12個局處的服務內容,也特別安排局處長們拿著Q版造型的服務說明手持板在現場走秀,希望提升縣府服務的親民度,讓服務更貼近民心。

有鑒於交通號誌故障、道路坑洞,以及路燈毀損可能對民眾生命財產安全造成立即的危害,縣府專設12小時修復的05-5326154交通號誌報修專線、24小時搶修完畢的0800-010-160路平專線,以及48小時修復的0800-508-055 LED路燈故障報修專線,希望在最短時間中協助民眾解決行車與照明問題。

縣府也重視民眾優質生活品質的維護,因此民眾若遭受水、土地、廢棄物污染,甚至是二手菸的困擾,歡迎撥打0800-556-003環保公害檢舉專線,縣府將在24小時內進行處理,或是0800-531-531菸害防制服務專線進行菸害檢舉,縣府人員也會在獲報後24小時內完成稽察。

另外,針對65歲以上的長輩以及行動不便人士若要辦理戶政相關業務,縣府也推出「戶政到府服務」,只要向鄰近戶政事務所提出電話預約,在24小時內就會由戶政人員攜帶行動載具親至家戶服務。

如果縣民對於縣府各建設之施工場域有任何建議或認為有需改善處,可依照工地外施工告示牌上之監工專線進行意見反映,由全民共同監督縣府工程。

「雲林好實在 便民服務小卡」將自本月15日起發放,有需要的民眾可至縣府、鄉鎮市公所、各戶政事務所、各衛生所、各地政事務所等單位自由索取。(記者張立明攝)

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