李縣長引用臺語俗諺「食人飯，患人問」說明記者會的目的就是要向縣民報告，縣府提供了哪些服務，並且也讓民眾知道，隨時檢討服務品質與效率一直是縣府團隊努力不懈的目標；李縣長說，目前雲林縣已有1999便民服務專線，但是某些服務還是需要轉接給相關單位才能獲得完善處理，因此，如果民眾可以掌握特定服務的專線號碼，將能夠在更短的時間內得到想要的服務或解答。
李縣長表示，為達到服務的加值，因此縣府把與民眾生活最息息相關的21支服務專線整合成名片大小的小卡，方便民眾隨身攜帶或置於電話旁，盼讓民眾「一卡在手、便利無窮」，歡迎縣民朋友多多指教。
今日整合了工務、環保、衛生、民政、稅務、建設、警察、消防、社會、政風、勞工、計畫等12個局處的服務內容，也特別安排局處長們拿著Q版造型的服務說明手持板在現場走秀，希望提升縣府服務的親民度，讓服務更貼近民心。
另外，針對65歲以上的長輩以及行動不便人士若要辦理戶政相關業務，縣府也推出「戶政到府服務」，只要向鄰近戶政事務所提出電話預約，在24小時內就會由戶政人員攜帶行動載具親至家戶服務。