回到頂端
|||
熱門: 吳茂昆 火彩虹 兒茶素

上海迪士尼臨時檢修不退票 惹惱遊客

中央商情網/ 2016.08.10 00:00
(中央社記者馮昭上海2016年8月10日電)遊樂園正值暑假旺季,陸媒報導,上海迪士尼樂園日前卻以檢修為由臨時關閉多個遊樂設施,使得辛苦排隊的遊客撲了空。但迪士尼不肯退票,惹惱遊客,引發爭執。

綜合澎湃新聞和上海電視台等報導,多名遊客向媒體投訴,上海迪士尼6日有5個遊樂設施關閉,使得辛苦排隊2個小時、甚至是4小時的遊客撲了空。

報導引述上海迪士尼相關負責人表示,因為設施維護、營運需要或其他不可預見情況等,會需要暫時關閉部分景點體驗。

據劉姓女遊客說,當天只玩了1個小的遊樂設施,人氣很旺的加勒比海盜、雷鳴山漂流等都「中招」檢修關閉。

何姓遊客表示,「直到最後我們都沒有見到更高級別的領導出面來解決問題,見的最多的也只是園區內的保安(保全人員)及公安幹警…」他說,非常憤怒。

報導說,6日當天園方值班經理被排隊的遊客圍住,要求退票。但園方不同意退票,改提出每人提供一張1年內使用的門票。

起初多名遊客不接受。劉姓女遊客說,她是從甘肅到上海,專程帶孩子到迪士尼,下次再來的可能性很低。

經過1個多小時的談判,遊客最終接受園方提出的這套賠償方案。但劉姓女遊客表示,是因為自己和孩子都太累了,耗不起。

遊客表示,最氣憤的是,如果園方有關閉檢修的計畫,應該提前通知。卻是等到要檢修了,才以廣播通知。排隊2至4小時的遊客怎麼可能心平氣和地接受?

社群留言