(中央社訊息服務20160808 14:20:02)你是不是有過這樣的經驗？難得安排假期出國，開開心心前往東京迪士尼，買了一張超過2千元台幣的門票，結果想玩的設施都大排長龍，讓人興致大減。「遊樂園是開心暢玩的地方，不是拿來排隊的地方。」奇點無限有限公司創辦人、逢甲大學地理資訊系統研究中心（GIS中心）研究副教授衷嵐焜博士提出這樣的想法，因此，他與團隊研發一款「遊園小幫手」App，不只告訴你每個設施的等待時間，還可以為使用者規劃最佳遊玩攻略，用最少的時間玩到最多設施。
衷嵐焜博士表示，目前有關迪士尼樂園等候時間的App，都只能告訴你當下排隊時間，但是沒有人可以做到「預測」排隊時間。試想，如果能夠精準預測迪士尼每個設施的排隊時間，那就可以規劃出排隊時間最少的遊玩順序。
衷嵐焜博士的團隊耗費7個月，蒐集、分析迪士尼樂園近5年來每一天的排隊資訊。衷博士解釋，預測迪士尼排隊時間，就像預測天氣一樣，要考慮的變因很多，包括設施彼此會有互補性，假設今天有一個雲霄飛車維修封閉，另一個同質的設施遊玩人數就會明顯增加。或者，當樂園公告某個設施即將結束營運，該設施會吸引比以往更多的遊客。此外，東京迪士尼的遊客當中超過9成是日本人，因此也要考慮日本假期帶來的遊客量。還有氣溫、降雨、地震等，對於排隊人潮都有影響。衷博士表示，簡單來說，這款App就是大數據的應用，而且各種變因之間互相有關係，所以難度非常高，「但就是很難，我們才要做！」
「遊園小幫手」App已在Google Play以及Apple App Store開放免費下載，惟有使用規劃行程的功能時會收費60元台幣，只要選擇日期、起始時間以及希望玩到的設施，系統就會規劃最佳行程，在一天結束之後，系統還會依據當天實際排隊等候時間，幫使用者算出，透過規劃行程比隨機亂玩省下了多少排隊時間。衷嵐焜博士笑說，「用60元省下2至3小時的排隊時間，應該是不錯的選擇」。衷博士也提到，目前系統可以做到28天前預測，但如同天氣預報，當時間越接近，預估就會越準確，建議使用者無論多早使用規劃行程的的功能，最好出發當天再次確認。
衷博士表示，「我們一直很想改善『等待』這件事，尤其樂園是一個充滿魔力、帶來快樂的地方，為什麼要把時間花費在排隊這種不快樂的事情上？」衷博士還透露，雖然目前只提供東京迪士尼的排隊時間預測，但將來會擴大預測更多國際級樂園，將大數據實際應用在生活當中，想方設法為大眾提供更佳的旅遊品質。
訊息來源：逢甲大學
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