市長林智堅表示，轉運站啟用後，客運將直行光復路、南大路或公園路抵達轉運站，不再繞行原有的中央、中正路與中華路，為避免民眾困擾，市府將提供長達4個月的免費接駁，並持續向中央爭取經費，延長服務時間。
市府交通處表示，免費接駁車自即日起至11月30日為止，每日共計60班次循環，上午6時15分首班發車，末班發車時間則是晚間10時，並提供無障礙設施，方便身障朋友搭乘。
林智堅表示，免費接駁車除了減少轉運站啟用後，因路線調整造成之衝擊，同時完成市區大眾運輸路網的一塊拼圖，尤其是成德路生命園區周圍的公共運輸服務。
交通處表示，免費接駁車之行駛路線，是由成德路（生命園區）發車，行經南大路、公園路、東山街、食品路、忠孝路、自由路、民族路至火車站（中正路）。此外，市府亦協調豪泰客運部分班次，繼續行駛「監理站」及「民生路口」等2站，民眾可多加利用。