火警發生在銅鑼鄉新興路84巷內的「如虹平價商店」，現場為一棟2樓透天厝加蓋3樓鐵皮屋，附近居民指出，清晨近5時天微亮，曾聽見爆裂聲響，外出查看即見該屋竄出火苗，趕緊幫忙報警。
苗栗縣消防局獲報立即通報銅鑼、公館、三義、苗栗、頭屋等分隊前往搶救，但火勢相當猛烈，邱姓屋主一家卻下落不明，趕來關切的親戚心急如焚，消防隊員持續灌救1個多小時後撲滅火勢，在屋內發現2具焦屍。
據了解，邱姓屋主以妻子之名經營該商店，除夫婦2人外，尚有1子1女，子女多在外縣市就學，但有鄰居指稱前兩天有看見屋主兒子回家，消防隊撥打他手機卻不通，懷疑也受困火場，持續搜尋中。