三星公開徵才　15職缺千人應徵　考驗EQ與產品認知

台灣人才能力絕不輸鄰近國家，但低薪導致優秀勞力外流，三星推出「Samsung Galaxy Consultant 三星品牌服務顧問」招募，起薪高於社會平均，今（26）日舉辦決選會，50求職者角逐15名缺額，優勝者將在新機發表會亮相。

三星於7月16日舉辦公開說明會，截至23日收到近千封求職履歷，連夜審核選出50名優秀求職者，在7月25日與26日「三星品牌服務顧問決選會」展現頭角，三星安排三個考試項目，考驗求職者EQ、口條、與專業知識。

入選求職者必須完成紙筆情境測驗、團體測驗、銷售技巧 Role Play三階段測驗，每階段皆有重要評分依據，測驗偏重情境測驗，著重求職者對品牌與產業的基本了解、工作排序與面對衝突與客訴處理認知。

測驗偏重情境測驗，著重求職者對品牌與產業的基本了解、工作順序排序以及面對衝突與客訴處理的認知；決選會最後登場的重頭戲則是銷售技巧 Role Play測驗，分別模擬爆情緒失控、對服務刁鑽無比、無敵3C上門客做出反應。

台灣三星電子通路行銷經理張家銘，總計收到近千份履歷，很開心能有這麼多求職者響應，其中男女應徵者比例參半，不乏有航空業、飯店業等優質從業人員應徵，希望遴選可挑選出最佳三星品牌服務顧問，提供最優質的產品及服務。