陸客團國道火燒車事故，車上包括司機、導遊在內26人全數罹難，由於富邦產險承保該遊覽車強制汽車責任險，在事故後也立即啟動緊急應變小組，其中1名受害乘客生前曾投保富邦產險「家庭成員特定意外事故傷害險」，經主動協助理賠申請後，富邦產險已在21日完成保險金給付。
富邦產險總經理陳伯燿表示，因此案乘客多為中國大陸遊客，富邦產險及富邦財險聯手提供兩岸零距離服務，由富邦財險廈門總部協助家屬準備強制險理賠文件，富邦產險並以最速件辦理相關手續，促進兩岸「跨海峽」的零距離服務模式。
由於富邦產險承保這次出事遊覽車的強制汽車責任險，富邦產險在事故發生後，立即啟動緊急應變小組，並透過富邦財險與中國保險行業學會、中國保險學會等單位聯繫，積極協助大陸團家屬準備相關理賠應備文件，提供保險諮詢及服務，其中1名受害乘客生前曾投保富邦產險「家庭成員特定意外事故傷害險」，經主動協助理賠申請後，已完成保險金給付。