陸客團火燒車事件令朝野立委關注兩岸是否重啟協商。行政院大陸委員會副主任委員兼發言人邱垂正對此表示，政府的溝通大門持續敞開，也希望兩岸能就各自所關心的事項持續溝通與配合。
針對陸客團火燒車事件後續通報，邱垂正指出，基於人道立場，並有效快速讓對岸掌握最新情況，目前海峽交流基金會與大陸海峽兩岸關係協會都直接透過電話聯繫；陸委會也透過簡訊將相關情形通報給大陸國務院台灣事務辦公室。
陸客來台旅遊品質受到關注，並寄望政府有所作為，面對媒體詢問，邱垂正指出，兩岸過去簽署的協議都沒有修改，陸委會期待兩岸針對各自所關切的議題，都能透過既有的溝通聯繫管道進行。
至於是否會正式邀請對岸協商？邱垂正說，一定會透過現在的觀光小兩會（台灣海峽兩岸觀光旅遊協會、大陸海峽兩岸旅遊交流協會）保持溝通聯繫，他並強調，「我方溝通聯繫的大門一直都是敞開」。
邱垂正指出，政府不斷釋出善意，希望兩岸既有的聯繫溝通機制都能正常。近來的危機與災害事件，都證明既有溝通聯繫機制的重要性與迫切性，不但不應該停擺，還要強化提升，才能解決問題，確保兩岸人民的福祉與權益。