目前桃園地檢署已指派主任檢察官率3組檢察官及法醫師進行相驗處理事宜，並採集DNA進行比對，俾利儘速發交相驗屍體證明者。移民署亦提供指紋資料予刑事警察局，以供死者身分比對參考。
事故現場則由桃園市政府警察局及國道公路警察局派員執行戒護，車上旅客行李由國道公路警察局會同刑事警察局，於車上清理善後，並由桃園市政府適當管理存放行李。
消防署表示，火災發生原因將由桃園市政府召開火災鑑定委員會，就現場採集證物鑑定結果及相關監視設備攝錄內容，進一步分析研判。桃園地檢署明天上午9時半，將由檢察官及相關單位就事故車輛進行採證，俾利責任釐清。
為安排旅客家屬儘快來台善後，移民署也已指派專人辦理緊急入出境證核發，並協助罹難者家屬及相關人員查驗通關事宜。
觀光局另已責請鉅龍旅行社透過大陸組團社聯繫家屬，並囑請旅行業全聯會安排家屬來台，包含接機、食宿、交通、諮詢等，並派專人至旅館駐點及隨行協助各項善後處理事宜。
陸委會也已請海基會通報大陸海協會，建立聯合窗口。據悉海協會明天也將派員來台，海基會已請移民署趕辦相關人員來台證件。