(中央社訊息服務20160718 16:00:01)優秀的觀光導覽解說員能讓旅客對旅遊留下鮮明好印象，為觀光產業加分；喜愛旅遊、全台走透透的成大資訊工程系教授黃崇明觀察發現，在智慧型手機與平板電腦和4G網路普及的今天，多數解說員仍以純口說進行導覽服務，實在可惜。他率團隊大費心思設計一款APP - DEH Narrator（無線行動電腦輔助文化資產導覽解說系統），方便解說員以APP自製內含多媒體影音資訊的景點、景線和景區等輔助說明，解說時透過熱點分享給遊客，讓導覽解說服務更理想與生動。
黃崇明教授表示，同一個地區不同季節，呈現的觀光景致不一定相同；冬天才有機會看到珍貴的黑面琵鷺，春、秋到賞鳥區即使有解說員生動解說，但場面仍得憑想象。有些歌曲、特殊的聲音也一樣；若導覽員利用APP設計多媒體影音資訊，並透過熱點讓參加導覽解說的成員分享，藉此導覽解說的服務及品質都更為理想，勝出一般的純口說導覽服務，進而能反應在收費上，增加解說員收入。
黃崇明教授表示，APP「DEH Narrator無線行動電腦輔助文化資產導覽解說系統(http://deh.csie.ncku.edu.tw)」具有三大亮點功能1、個人或群體導覽功能。2、解說員自製公開或私房景點、景線或景區。3、解說員e行銷功能。
DEH Narrator已經上線到Google Play，大眾可以免費下載。DEH Narrator以文化資產景點為基礎提供深度旅遊資訊；主要功能包括以目前位置搜尋附近導覽解說員自建的景點、景線與景區。使用者也可以設定附近景點、景線、景區搜尋範圍。APP不只要服務國人，也注意到外籍旅客的需求，並已有英、日語版本，方便具外語能力的導覽解說員進行英、日語多媒體影音輔助導覽解說及內容建置。
導覽解說員使用時，可以打開手機WiFi熱點功能，讓參加導覽解說的成員以其手機上WiFi網路連線到導覽解說員的WiFi熱點，DEH Narrator即會自動地分享解說員手機上的文字及多媒體影音內容到遊客的手機上，進行文化資產的多媒體影音輔助導覽解說。
在手機製作觀光導覽資訊不太方便，黃崇明教授與團隊也設計了DEH網站http://deh.csie.ncku.edu.tw（文史脈流平台網站），網站提供了導覽解說員創作空間、解說員地圖兩大區塊。創作空間讓導覽解說員自製公開或私房（不公開）景點、景線或景區讓大眾瀏覽;也歡迎玩家在此創作，與大眾分享旅遊的心得。DEH網站也歡迎大眾來逛，可依地區和各種分類查詢有興趣的景點及了解目的地有那些導覽解說員在服務，由此找尋到可以提供所需的導覽解說員；導覽解說員即可藉此達到網路上的自我e行銷。
黃崇明教授表示，以文化資產景點為基礎的DEH Narrator的APP或網站，花蓮東華大學台文系已導入相關的課程並且與花蓮縣政府文化局合作，希望讓好山好水的花蓮觀光產業更加的興盛、旅遊品質更加提升。
黃崇明教授說，DEH Narrator的APP、網站的設計，最初的出發點是觀光導覽解說，但此系統可以廣泛應用到教學領域，包括中、小學的戶外或鄉土教學導覽課程、大學文史觀光休憩等學系的文化資產導覽相關課程、大學通識課程、社區大學文化資產導覽課程等，老師可以自製行動數位文化資產導覽教材，讓教學更生動，或讓學生透過系統實地去做可進行文化資產多媒體影音輔助導覽解說的相關作業，激發起對鄉土、人文、歷史、在地文化資產的情感，此外, DEH Narrator APP及網站亦可用在原住民部落深度觀光旅遊的推廣和行銷。1050718
訊息來源：成功大學
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