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這是Brand View公司最新研究得出的整體結論，研究主題為「卓越電子商務研究：2016年美國消費電子產品和日用百貨」(Ecommerce Excellence Study USA: CE & GM 2016)，這是該領域的首份報告，根據Brand View進行的獨家研究製作而成，主要探討生產商與零售商的關係，以及日用百貨(GM)和消費電子產品(CE)線上銷售的最佳方法。
購物者採購日用百貨和消費電子產品時，超過80%都是從線上搜尋開始的。如今的顧客喜歡使用多種裝置購物，享受隨時隨地購物的自由。
電子商務因其能讓企業進行溝通並可隨時隨地進行交易而受到廣泛認可。無論身在美國或海外，都可以透過網際網路進行業務。電子商務的巨大力量讓地理距離的障礙不復存在，將全球所有的消費者和企業變為潛在客戶和供應商。
但是，一名參與研究的人士指出：「我們知道當某個人觸碰我們的產品，拿在手裡開始使用它時（店內能獲得的體驗），轉化就已迅速開始。從數位角度以及從內容與商務角度來看的挑戰，就是我們如何將之轉化成線上交易。」
該項研究的目的是探討零售商和製造商在製造商-零售商關係中最重要的領域如何看待彼此，並且對此設定基準，同時也是為了瞭解其他人可以從一流業務中學到什麼。
Brand View總裁Bruce Dove表示：「這項研究指出線上經營達到卓越水準的生產商和零售商，並根據其貿易合作夥伴加以排名——為各個交易通路提供衡量基準。」
參與研究的公司包括最大的全球性日用百貨和消費電子產品製造商和零售商，如百思買(Best Buy)、三星、伊萊克斯(Electrolux)和惠而浦(Whirlpool)等。
關於Brand View
Brand View是全球領先的價格、促銷、產品內容和線上產品定位分析提供商。
我們使客戶、零售商和供應商能夠衡量和管理他們的價格定位與營養主張，將這些資訊傳達給顧客，提升他們的數位業務版圖和電子商務業績。
Brand View深受業界領軍企業的信賴，其易於使用、強大的分析功能可以為客戶提供無與倫比的深入見解，以瞭解競爭對手的格局。
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訊息來源：business wire