在台中大里開便當店的邱先生表示，自家店面共有4面招牌，其中有2面為廢棄招牌，日前他透過「台中市政府服務e櫃台」，網路申請拆除，還特別註記「拆除前必須事先電話連絡。」
未料一星期後，某天他出門辦事，回家後卻發現店面外的招牌，竟然全被拆光光，看著空蕩蕩的店面，讓他哭笑不得。
他事後詢問，市府回答「拆除當天市府人員有撥打電話聯繫，由於沒有人接聽，加上已經出動機具到現場，為避免行政資源浪費，故直接拆除現場所有招牌」。
邱男後續要求市府應賠償誤拆的招牌，皆未獲得回應，向台中市議員江肇國陳情。
江肇國表示，市府建置「服務e櫃台」，本意是為了便民，卻因行政疏失與錯誤造成擾民，他要求都發局應負責後續賠償事宜，並檢討局內廣告物拆除SOP，以免造成更多民怨。
台中市政府都發局表示，民眾申請廢棄廣告物免費拆除，並貼上廣告物照片4面及聯絡電話，拆除當日發現實際上僅剩3面廣告物，因連絡不上申請人到場，經了解，3面廣告物均未依規定申請設置許可，申請人未特別註記拆除那面，因此依法逕予拆除。