之前看診民眾從大馬路的公車站牌到醫院大廳還要100公尺左右，搭公車看診的民眾下車後或看完診要上車都必須要走這一段路，院方發現此情況之後，15日公車轉進彰醫院區的新路線開始行駛，第一班車在8時45分抵達，有4人下車，3人上車。
乘客陳先生表示，他每個月都要從溪湖搭車到彰醫看診，現在公車直達醫院，他感受到相當便利；張姓阿嬤說，她原本想建議客運這麼做，沒想到彰醫和員客已經替他們老人家想到了，她很高興。員客總經理黃錦生指出，基於以客為尊的理念，把公車轉進彰醫區域，他們感到很高興，希望可以服務更多的民眾。
彰化醫院祕書郭其華多次和員客協調後，再邀集彰化監理站、埔心鄉公所、交通隊等單位會勘，都認為變更路線不致影響交通，達成6703號公車轉進彰醫大廳的共識後，員客7月1日起在車站公告2週，15日正式變更路線，白天從員林站或溪湖站發車的6703號公車都轉進彰醫院區。車次包括員林站發車及溪湖站發車。
彰醫院長謝文淮表示，很多上了年紀的長輩搭公車到院看診，在「彰化醫院」站牌下車後，要頂著烈陽或寒風走大概100公尺才到醫院大廳，若碰上下雨就更不便了，回程也要再走這一段路，因此他希望公車能轉進到醫院大廳，員客也相當幫忙，嘉惠看診民眾。