「第一銀行」自動櫃員機(ATM)遭盜領新台幣8,327萬元，不只金額龐大，利用程式病毒的盜領手法也引發社會恐慌，不少民眾擔心先前存款是否會因此受到影響。因此，國民黨立委盧秀燕15日臨時舉行記者會，邀請「第一銀行」總經理周伯蕉說明存戶的相關權益。
周伯蕉表示，「第一銀行」ATM會自動吐鈔，完全是受到惡意程式影響，由於這套惡意程序沒有經過銀行中心主機系統，所以存戶的存款跟權益都不會到影響，他強調，戶頭裡的積蓄一毛都不會少。周伯蕉說：『(原音)它完全沒有經過銀行中心主機的帳戶系統，也沒有經過任何客戶帳戶的存款，所以本身對所有存款戶權益是百分之百保障。』
盧秀燕進一步追問，存款戶是否還需要補摺或到櫃台對帳？周伯蕉表示，由於存戶的存款並沒有受到影響，因此也就不須為這起事件補摺確認。周伯蕉說：『(原音)補摺是讓自己知道存款有多少，不用補摺也不會因為這樣，存款就有任何問題。(盧：你能不能保證一銀存戶的錢，都不會不翼而飛，第二個，去對帳是不是絕對的必要性？)不會，我可以絕對保證。補摺只是個人需要性，如果沒有需要就不用補摺。』
盧秀燕也質疑是否有內神通外鬼的情況，否則一樣的程式、相同的機型為何是「第一銀行」被盜領。對此，周伯蕉表示，目前內部清查並沒有這種狀況，但會尊重檢警調查結果。