鄭文燦指出,第八屆政府服務品質獎全國共有168個機關參與競逐,桃園市參加「第一線服務機關組」評選有客家事務局、楊梅區公所、楊梅戶政事務所、楊梅地政事務所;參加「服務機關規劃組」評選則有勞動局、衛生局、社會局、法務局,而最終「第一線服務機關組」評選出20個獲獎機關,由楊梅區公所獲獎。
目前楊梅人口約15萬人,有許多企業設置在楊梅,區公所也經常配合勞動力發展署幼獅職業訓練場,舉辦徵才活動。此外,楊梅區公所除了推動樹葬、平地梨及客家美食外,也結合郭元益、白木屋等觀光工廠、埔心牧場,推出「楊梅微旅行」,充分呈現楊梅之美,值得肯定。
楊梅區長姚敦明表示,「惜物」、「人情味」與「勤勞」是客家族群的精神,楊梅區公所能脫穎而出,主要係將客家精神融合於服務核心理念,以「愛心」的惜物精神、「溫馨」的人情味、「執行力」的勤勞服務,貫徹於各項便民服務措施。區公所的服務績效及創新服務包括:以人為本的生命禮儀服務(樹葬服務);發展精緻農業,楊梅梨目前種植面積達6.5公頃,創造1,200萬元的高經濟效益;跨域整合服務,提供38項業務跨區申辦收件服務,主動聯合區內10機關每季共同下鄉服務,以及寒冬送暖、設置就業服務櫃台、公私協助認養公園等。