SKYTRAX12日在英國法茵堡國際航空展，公布「2016年全球航空公司大獎」的調查結果，長榮航空以優越的服務品質榮獲「全球最佳航空公司」獎項第8名，較去年第9名表現更好。
長榮航空同時還獲得「最佳越太平洋航線」第1名及「最佳商務艙服務用品」第1名、最佳機艙清潔航空公司第2名、全球最佳空服人員第5名、全球最佳空服人員第5名、全球最佳商務艙航空公司第7名等多個獎項。
長榮航空董事長林寶水表示，感謝所有旅客的愛護與肯定，未來將持續深耕北美航線，至年底，每週將會有77個航班由台北飛往北美，11月2日新增台北-芝加哥航線，提供往返北美與東南亞旅客最便利的選擇。
長榮航空的皇璽桂冠艙長程線提供睡衣、羽絨被、Rimowa過夜包、抗噪耳機、FIJI天然深層礦物水，都深受旅客好評，林寶水說，未來會視各艙等旅客的需求，不斷提升服務用品及各項服務品質。
SKYTRAX是全球航空業權威調查機構，過去10個月內，透過網路、電訪與問卷等方式，針對280多家航空公司及機場進行調查，受訪旅客超過1920萬名，涵蓋104個國家，評鑑41個項目，範圍包括航空公司的機場服務、座椅舒適、客艙環境、機上餐飲、娛樂與人員服務等項目，評選結果以乘客的滿意度為依歸，極具公信力。