颱風尼伯特重創台東地區，遠傳啟動直營門市提供免費充電服務，並提供受災戶帳單減免及緩催緩繳、行動通訊車前往台東重災區確保順暢通訊服務、啟動簡碼小額捐款等4大關懷措施。
遠傳指出，台東中山直營門市（台東縣台東市中山路392號）及台東中華直營門市（台東縣台東市中華路一段342號）皆已成立關懷服務站，免費提供充電服務及行動電源借用，有需要的民眾可前往利用。
遠傳目前也針對台東受災戶給予3個月月租費減免及緩催緩繳，凡受災區客戶進線都將彈性處理帳務問題。
緊急通訊為災後重建當務之急，遠傳目前已派行動通訊車進入台東災區，並投入維運人員至災害地區進行通訊支援，以確保災區順暢通訊品質，並協助支援災民及現場需求。
此外，遠傳攜手中華民國紅十字會總會，即日起遠傳用戶透過手機直撥55135（企業用戶MVPN手機直播9955135），就能即時捐款至風災重建專戶。客戶直撥55135聽取語音說明，依照語音流程指示選擇捐款金額新台幣100、300、500元後，即可零手續費完成捐款。