紐約市大樓管理局指出，去年有5人死於電梯意外，51人受傷。受困民眾試圖自救，造成最嚴重死傷。
紐約「每日新聞」（New York Daily News）網站報導，預計明天推出的宣導廣告「為保安全，留在原地」，敦促電梯乘客保持冷靜，按下電梯警鈴按鈕。
其他建議包括：不要試圖撬開電梯門，或上下跳躍，那會影響煞車系統，讓電梯偏移。在救難人員抵達前，別想盡各種辦法試圖離開電梯。
不必擔心電梯急速直墜，大樓管理局長錢德勒（Rick Chandler）保證說，那不會發生，因為電梯都有1個以上煞車，「我們的專家從未聽聞發生過那種事」。